El mayor argumento del Gobierno Duque se enfoca en que la aerolínea es vital para la conectividad y productividad del país, varias figuras de la política nacional junto con importantes académicos han criticado el préstamo ya que consideran que esos recursos se podrían haber destinado en mayores ayudas para los colombianos y las empresas que pasan por una crisis sin precedentes debido a la pandemia.
Para la opinión pública no es un secreto que las conversaciones entre Avianca y este Gobierno venían desde hace un buen tiempo debido a la difícil situación por la que pasa dicha empresa, al principio se pensó en la posible adquisición de acciones que servirían como auxilio para la reestructuración de la compañía, finalmente la decisión encabezada por el Ministerio de Hacienda fue la de desembolsar 370 millones de dólares.
Lo que realmente a indignado a muchos, es que estos recursos del Fondo de Mitigación de Emergencias si puedan estar disponibles para ayudar a una compañía y no para financiar iniciativas como la renta básica universal, extender los subsidios de la nómina para las mipymes del país o la matrícula cero para estudiantes de universidades públicas.
Diferentes parlamentarios reaccionaron al préstamo otorgado por el Gobierno:
Más que el préstamo a Avianca, lo que molesta es que el gobierno no haga lo mismo con las micro, pequeñas y medianas empresas y con deptos y municipios que también necesitan una mano en estos días tan difíciles
— Antonio Navarro (@navarrowolff) September 1, 2020
En vez de prestarle a Avianca, coja ese dinero e inicie el subsidio de nómina a pequeñas y medianas empresas para pagar desde el Eastado los salarios de las mujeres que trabajen y se reengachen las despedidas. https://t.co/ETSTzdPNdB
— Gustavo Petro (@petrogustavo) September 1, 2020
La alcaldesa de Bogotá, Claudia López, también escribió al respecto:
Si quisieran garantizar transporte aéreo abrirían competencia a varias aerolíneas y les darían garantías. Favorecen Avianca, empresa extranjera, quebrada, de pésimo servicio como todo cuasi monopolio, no por necesidad sino por privilegio a conexiones familiares del Gob. Nacional.
— Claudia López 👍 (@ClaudiaLopez) August 31, 2020
La cercanía del presidente Iván Duque con la compañía también ha sido fuertemente criticada, pues Maria Paula Duque, su hermana, es vicepresidenta senior de Relaciones Estratégicas y Experiencia al Cliente de Avianca Holdings.

Diferentes ciudadanos en redes sociales han afirmado que es imposible no sospechar en que el lazo familiar tenga que ver con el auxilio que le dio el gobierno, a una empresa que tiene su sede administrativa en Panamá y la casa matriz de mantenimiento en Guatemala.