Una tormenta sacude a la empresa distribuidora de gas natural Vanti, luego de que la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios (Superservicios) ordenara la devolución total de los cobros indebidos realizados a más de 2,5 millones de usuarios en Bogotá y Cundinamarca. La entidad determinó que los aumentos en las tarifas de gas, que alcanzaron hasta un 36% entre enero y febrero de este año, fueron injustificados y resultaron de prácticas irregulares por parte de la compañía.
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Según la Superservicios, Vanti contaba con reservas suficientes de gas natural nacional, respaldadas por contratos con Ecopetrol, para atender la demanda esencial. Sin embargo, la empresa reportó de forma irregular una disponibilidad menor, lo que le permitió justificar la importación de gas más costoso y, en consecuencia, elevar las tarifas a los usuarios. Esta conducta viola la regulación tarifaria establecida y constituye un incumplimiento de la obligación de prestar de forma eficiente el servicio público domiciliario.
🚨 La Superservicios protege a más de 2.5 millones de usuarios ordenando a Vanti S.A. devolver el 100% de los cobros indebidos en las tarifas de gas.
— Superservicios (@Superservicios) May 21, 2025
✅ Los incrementos del 4.95 % (enero) y 35.5 % (febrero) NO fueron justificados.
✅ Por primera vez imponemos un Programa de… pic.twitter.com/ktpqX4p7Yd
La medida impuesta por la Superservicios incluye un Programa de Gestión, aplicado por primera vez, que ordena a Vanti recalcular las tarifas y devolver el 100% de las sumas cobradas en exceso a los usuarios. Además, se incorporarán disposiciones de gobierno corporativo para garantizar que la empresa no vuelva a incurrir en cobros indebidos.
El presidente Gustavo Petro no tardó en pronunciarse al respecto, señalando a Vanti de especular con los precios del gas y cobrar más a los bogotanos de lo que debía. «Vanti S.A. especuló con los precios del gas y le cobró más a los bogotano(a)s de lo que debía, ahora debe devolver los dineros a los bogotano(a)s», escribió el mandatario en su cuenta de X.
Vanti S.A. especuló con los precios del gas y le cobró más a los bogotano(a)s de lo que debía, ahora debe devolver los dineros a los bogotano(a)s https://t.co/4hPhnY4PJy
— Gustavo Petro (@petrogustavo) May 22, 2025
Por su parte, Vanti rechazó la decisión de la Superservicios, calificándola de «injustificada» y argumentando que presenta errores de cálculo y extralimitación de funciones por parte de la entidad reguladora. La empresa anunció que interpondrá acciones legales para revocar la orden y solicitó el acompañamiento de la Procuraduría General de la Nación para la vigilancia del proceso.
La Superservicios también inició un proceso sancionatorio para determinar si Vanti incurrió en faltas que puedan derivar en consecuencias más severas. Paralelamente, la entidad remitió copias del caso a la Superintendencia de Industria y Comercio y a la Fiscalía General de la Nación para que se adelanten las investigaciones correspondientes.
Por orden del Presidente @PetroGustavo, más de 2 millones de hogares en Bogotá y Cundinamarca recibirán la devolución del 100 % del cobro indebido de Vanti en sus facturas del gas.
— Presidencia Colombia 🇨🇴 (@infopresidencia) May 21, 2025
La @Superservicios ordenó a la empresa de gas ajustar tarifas y devolver lo cobrado, mediante un… pic.twitter.com/JcHaoFGwp5
Esta situación pone en evidencia la necesidad de una supervisión más rigurosa en el sector de los servicios públicos y resalta la importancia de proteger los derechos de los usuarios frente a prácticas empresariales cuestionables.
